Você está terminando uma tarefa longa (e chata). De repente, o notebook desliga sozinho! Não é muito irritante? Saiba que isso pode acontecer por diversos motivos. Vamos descobrir alguns motivos que fazem o notebook desligar de repente.
Antes: Será que não é só a tela?
Muitas vezes, as pessoas nos procuram alegando que o notebook desligando sozinho, mas na verdade o problema é apenas a tela que está desligando. Essa situação passa a impressão de que o notebook está desligando sozinho mas, na verdade, apenas a tela está preta; o notebook continua ligado.
Quando o seu notebook desliga sozinho, preste atenção se as luzes indicadoras (power, bateria, etc) ainda permanecem acesas. Na maioria dos modelos de notebook, o botão usado para ligar o aparelho mantém com uma luz acesa enquanto ele está ligado. Outra característica que você pode conferir é se o notebook faz o barulho da ventoinha/cooler (ou outros ruídos característicos do seu funcionamento).
Se o seu notebook mantém as luzes acesas, ou continua fazendo o ruído da ventoinha, o problema é outro: a tela que está desligando sozinha.
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Notebook desligando sozinho: Principais motivos
O notebook desligando sozinho pode ser uma coisa simples, ou o sintoma de um problema mais complexo. Positivo, Dell, Acer, Asus… laptops de todas as marcas estão sujeitos a esse comportamento.
A causa mais comum para esse problema é o mau funcionamento da bateria ou da fonte de energia do notebook. Veja estas e outras possibilidades, e como resolver:
Falha na fonte de energia
Um motivo comum para o notebook desligando sozinho é o cabo da fonte de energia. Verifique se os cabos estão bem encaixados, ou teste outra fonte semelhante no seu notebook.
Confira a bateria
A bateria do seu notebook pode estar causando estes desligamentos repentinos. Se ela estiver com mau contato ou viciada, vai te dar essa dor de cabeça.
Inicialmente, certifique-se de que ela está bem encaixada no aparelho. Outro teste é retirar a bateria, e ligar o notebook usando apenas a fonte de energia; se ele não desligar sozinho quando funciona apenas na tomada, você achou o causador do problema.
Erro de memória RAM
Já prestou atenção se aparece uma tela azul antes do notebook desligar sozinho? Se você nota que aparece uma tela azul da morte como mensagem final, é bem capaz que o problema esteja na memória do seu notebook.
Para que você consiga usar o seu notebook, a memória RAM deve estar funcionando perfeitamente. Pode ser que alguma sujeira esteja atrapalhando seu funcionamento. Ou ainda, ela pode estar mal encaixada da placa mãe. Em ambos os casos, será necessário desmontar o notebook. Nesse caso, leve seu notebook para um técnico especializado.
Calor excessivo dos componentes
O seu notebook pode estar desligando sozinho para evitar o superaquecimento. Os componentes do notebook produzem calor durante o funcionamento, e se o aparelho percebe que esse calor está saindo do limite, ele desliga sozinho para que as peças não queimem. Isso costuma acontecer mais durante a execução de tarefas mais pesadas, como exibição de filmes, games, edição de imagens, edição/renderização de vídeo, etc.
Primeiro, você deve observar se as saídas de ar do notebook não estão bloqueadas; isso prejudica a dissipação do calor. Utilizar o notebook em superfícies macias, como sobre as pernas, sobre almofada, edredom e sofás acaba obstruindo as saídas de ar, causando aquecimento excessivo. Além disso, os pelos das capas de almofada, da superfície do edredom e do sofá podem se acumular dentro do notebook, contribuindo ainda mais para o superaquecimento dos circuitos internos.
Por último, há a possibilidade da ventoinha interna (que sopra para fora o ar quente do interior do notebook) ter parado ou estar travada.
Caso você use o notebook apenas na mesa, e mesmo assim ele aquece bastante e desliga sozinho, vai ser necessário leva-lo para um técnico. Ele irá fazer a limpeza do aparelho, verificar o funcionamento da ventoinha e dar uma reforçada na pasta térmica do processador.
Pode ser um vírus
Pois é, pode ser que um vírus seja o motivo do notebook desligando sozinho. É muito comum que isso aconteça. Instale um antivírus no seu notebook. Se já tem um antivírus instalado, faça a atualização das especificações de vírus, e depois rode uma verificação profunda no seu notebook.
Outras causas do notebook desligando sozinho
Além das situações acima, há varias outras possibilidades quando você tem o notebook desligando sozinho.
- O notebook tem um sensor nas dobradiças da tampa, que colocam o aparelho no modo hibernar quando você baixa a tela. Pois bem, pode ser que esses sensores estejam em curto, informando equivocadamente ao sistema operacional que você está fechando o notebook.
- Apesar de ser menos frequente, o disco rígido do notebook pode estar causando esse problema no seu aparelho. Um problema lógico (falta de espaço) ou físico (riscos na superfície, setores defeituosos ou bad blocks) podem causar falhas e, em alguns casos mais críticos, desliga o seu notebook.
O que fazer quando o notebook desliga sozinho
Confira três sugestões de ações que podem resolver o problema do seu notebook desligar de repente.
Remova todos os dispositivos do seu notebook
Se você deixou um cartão de memória, DVD ou unidade USB dentro do notebook, pode ser esse o motivo pelo qual seu notebook não liga. Esses elementos podem estar “travando” a inicialização porque o BIOS pode estar tentando inicializar a partir de um dispositivo de armazenamento removível. Remova todas as unidades USB e outros dispositivos e tente inicializar o seu computador.
Use um disco de resgate (rescue disk)
Um rescue disc (ou disco de resgate) permite que você inicialize seu computador e corrija quaisquer problemas que você possa ter com o sistema operacional Windows. Se um vírus for o culpado por problemas no seu computador, o disco de resgate vai encontrá-lo por meio de ferramentas de verificação. E assim você poderá remover o malware ofensivo.
Inicialize no modo de segurança
Se o seu notebook não ligar, você ainda poderá fazer com que o laptop funcione no modo de segurança. O modo de segurança permite desinstalar novos programas ou drivers que podem estar afetando o seu notebook. Também permite criar uma nova conta de usuário, se sua conta original estiver corrompida.
Notebook desliga quando esquenta: Configurações podem ajudar
Se o seu notebook desliga quando esquenta, existem algumas configurações no Windows que podem ajudar o seu aparelho a esquentar menos. Confira no vídeo a seguir porque o notebook desliga quando esquenta, e algumas dicas de configurações bacanas.
Procure uma assistência técnica
Por fim, caso você não consiga identificar qual é a real causa para o desligamento repentino do notebook com as dicas acima, o mais recomendável é entrar em contato com uma assistência técnica especializada – de preferência, da própria marca do aparelho. Dessa forma, será possível realizar um diagnóstico mais preciso para solucionar o problema, e evitar que você tenha um problema mais grave no seu notebook.
Resumindo
Quando o notebook desliga sozinho, ficamos preocupados. Esse problema pode ser causado por diversos motivos, como falha na bateria ou mesmo superaquecimento do aparelho. Caso as dicas não tragam resultado e o notebook continue apagando, procure um técnico especializado.
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